Relacionado con Jazztel

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jazztel_es
Anabel Segura, 11 - 28100, Alcobendas, Madrid

Jazztel es una de las marcas de servicios de telecomunicaciones bajo las cuales opera Orange España, que ofrece telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción (Orange TV) e internet (fibra y 4G) en España. Anteriormente, fue un holding de empresas del sector de las telecomunicaciones formado por la empresa española Jazz Telecom S.A.U. y su matriz inglesa con sede en Londres, Jazztel Plc.

La compañía fue fundada en 1998 por Martin Varsavsky, y a pesar de pertenecer a una matriz con sede en Reino Unido, sólo opera en España. El domicilio social de la empresa estaba en Londres, si bien cotizó en el Mercado Continuo de la Bolsa de Madrid y formó parte del IBEX 35.

En 2005, la empresa desplegó una red de nueva generación (NGN) basada en una red troncal SDH sobre fibra óptica y centrales IP-DSLAM con desagregación del bucle de abonado (ULL). En 2014, y en virtud de un acuerdo de despliegue conjunto con Telefónica, Jazztel empezó a comercializar fibra óptica hasta el hogar (FTTH) a través de su propia red, ofreciendo 20, 50 y 200 Mbps, esta última modalidad con velocidades simétricas de bajada y subida.

Además, tenía una licencia operador móvil virtual, conocida comercialmente como Jazzcard Móvil que ofrecía servicios de telefonía móvil e Internet, usando en régimen de alquiler la red de Orange España.

El 9 de abril de 2013 se anuncia su entrada en el IBEX 35 , el índice de referencia de la bolsa española.

El 16 de septiembre de 2014, Orange Espagne (filial española del Grupo Orange) anunció una OPA sobre el 100% del capital de Jazztel a un precio de 13 euros por acción, que tras obtener el visto bueno de la Comisión Europea el 19 de mayo de 2015, se cerró con éxito el 26 de junio, comunicando a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) que los accionistas propietarios del 94,75% del capital social aceptaban la oferta pública de adquisición. Posteriormente, el 7 de febrero de 2016 se llevó a cabo una fusión por absorción, momento en el cual las sociedades descritas dejaron de existir como tales y sus activos pasaron a ser propiedad de Orange. A pesar de ello, Jazztel sigue existiendo como marca comercial en virtud de los compromisos suscritos ante la Comisión Europea.

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Tarifas y Teléfonos móviles Jazztel - Moviles.com

Jazztel, de Leopoldo Pujals a Orange Historia de Jazztel. Jazztel anteriormente llamada Jazz Telecom, es un operador español de Banda ancha y Móvil, que nace en ...

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Jazztel - Opiniones y Tarifas de Jazztel - Mejores Moviles

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Consumo y ahorro. 10 Trucos para ahorrar megas en tu tarifa; Cómo se gastan los megas; Consejos para usar tu móvil cuando viajes; Cómo ahorrar batería en tu móvil

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Móvil Jazztel - Ayuda online para clientes de móvil

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Jazztel es una operadora de telefonía que lleva operando en España desde 1998 y que desde entonces ha tenido una fuerte implantación en nuestro país.

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Cotizacion de JAZZTEL - Empresa - elEconomista.es

Cotización de la empresa JAZZTEL en bolsa. Noticias, perfil, gráficos, recomendaciones, ratios, consenso, histórico...

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Noticias de Jazztel

Lista de ofertas y descuentos para el Black Friday 2016

Además, al contratar un alta o portabilidad de una línea fija y contratar Internet (ADSL o fibra) con Orange, Vodafone o Jazztel, la empresa ofrece una cesta de Navidad por 9,99 euros. La cadena de muebles ofrece rebajas en sus productos entre los días ...

20minutos.es

La letra pequeña del nuevo Pack Navega de Jazztel con fibra y 5GB para navegar

Esta semana se ha dado a conocer el nuevo Pack Navega de Jazztel con fibra y 5GB para navegar desde el móvil. La modalidad completa a las existentes en la gama de convergentes de la operadora integrada dentro de Orange y añade una nueva posibilidad para ...

ADSL Zone

Pack Navega: las nuevas tarifas convergentes de Jazztel para navegantes

14/11/2016.-Ningún operador quiere echae el freno en el terreno de las tarifas convergentes, que continuamente se están actualizando. Recientemente conocimos que Love pasaba a ser la nueva submarca de los nuevos planes combinados de Orange. Y ahora es ...

Movilonia

Jazztel lanza un nuevo 'pack' convergente orientado a clientes intensivos en datos

JAZZTEL (JAZ.MC)anunció este lunes el lanzamiento de un nuevo 'pack' convergente orientado a clientes intensivos en datos que incluirá cinco gigabites y 100 minutos al mes. La compañía informó en un comunicado que, con el auge de los smartphones ...

ElEconomista.es

Descuentos, más gigas y nuevas ofertas de Jazztel, Amena y Simyo

Aunque hablemos de tres operadoras diferentes, al final están las tres enseñas orquestadas por la misma marca, Orange, que ha aprovechado la mañana para darnos más ofertas en Jazztel, Amena y Simyo. Muy movida la mañana en la actualidad de las tres ...

MovilZona

Jazztel u Orange ?

actualmente tengo 300 de movistar y para subir archivos a 1Fichier con movistar 300 es imposible,me va a una velocidad de entre 1 y 5 MB/s en este servidor. estoy pensando a pasarme a jazztel 200 u Orange 300 (fibra directa) pero primero me gustaria saber ...

Banda ancha

La CNMC multa a Orange por irregularidades con Jazztel

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha multado con 150.000 euros a Orange por irregularidades con Jazztel. Te contamos todos los detalles. La razón de esta sanción es el incumplimiento de los derechos de uso de numeración ...

TIC beat

Comparativa de tarifas convergentes con cinco o más gigas en el móvil

Jazztel acaba de estrenar su nuevo pack convergente dirigido a los usuarios que más datos consumen, ampliando la oferta de paquetes con fijo + ADSL o fibra + móvil que incluya 5 GB o más y donde ya existían otras alternativas como las de MÁSMÓVIL ...

Xataka móvil

Jazztel no envía tablet Lenovo

¿A alguien le ha llegado en los dos últimos meses de Jazztel la tablet Alcatel Pixi 3 10? Porque yo llevo esperando mes y medio, reclamo y sólo me dan largas. No saben decirme por qué no me llega, supongo que no las tendrán, pero ya estoy mosca.

Banda ancha

Orange, multada con 150.000 euros por irregularidades cometidas por Jazztel

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha sancionado con 150.000 euros a Orange porque Jazztel, ahora de su propiedad, no llevó a cabo el control del uso de la numeración asignada para evitar su utilización con fines fraudulentos.

El País

Comentarios de Jazztel en Facebook

Esto dice la gente de Jazztel

Malak - 09/11/16

Los tiempos de espera en departamento de atención al cliente suelen ser muy largos. No es el caso en Jazztel. Son ágiles y eficientes.

Nuria - 01/02/16

Llevo días intentado ponerme en contacto con Jazztel, pero me está siendo imposible. Tengo que poner una reclamación y no sé dónde ni cómo hacerlo.

Abril - 23/01/16

Estoy encantado con el servicio de atención al cliente de Jazztel. Me he querido dar de baja y me han ofrecido todas las posibilidades que había y la operadora siempre ha facilitado el proceso.

Daniela - 16/11/16

Las comunicaciones de Jazztel con sus clientes siempre son personalizadas y eficientes. No puedo decir que nunca haya tenido quejas, pero en líneas generales son sólidos.

Claudia - 09/09/17

Estoy encantado con el departamento de Jazztel. Siempre me atiende una persona física y me resuelve todas las dudas que tengo.

FAQ de Jazztel

1.- ¿Cómo cambio el nombre y la clave de la red Wi-Fi en mi router ZTE de JAZZTEL?
Este paso a paso aplica a los modelos ZTE F680, ZTE F660, ZTE H218N, ZTE H298N. En el ZTE H108N para ADSL el usuario y la clave genérica de acceso es la palabra "admin" en minúsculas. Los menús pueden cambiar en función de las versiones de software de los diferentes routers.

Los routers ZTE de JAZZTEL emiten una o dos redes Wi-Fi,dependiendo de si son de simple banda (por ejemplo el ZTE F660) o de doble banda (por ejemplo el ZTE F680). La red Wi-Fi trae un nombre (SSID) por defecto del tipo "JAZZTEL_XXXX" y, en el caso de routers de doble banda como el ZTE F680, también incorporan una segunda red Wi-Fi independiente cuyo nombre siempre cumple el patrón "JAZZTEL_XXXX_5G". La clave por defecto de la red Wi-Fi, viene anotada en una pegatina que incorporan todos los routers, y suele ser una contraseña alfanumérica de 12 dígitos.

No obstante, los usuarios de los routers ZTE de JAZZTEL podemos cambiar tanto los nombres de las redes Wi-Fi que vienen de fábrica, como su clave de acceso, esa que sirve para conectar nuestros smartphones, tablets, ordenadores, consolas y demás dispositivos a internet de forma inalámbrica. Es más, es recomendable cambiar estos valores para aumentar la seguridad de nuestras conexiones.

Para cambiar el nombre de nuestra red Wi-Fi, así como su clave, primero tendremos que conectarnos al menú de configuración de nuestro router ZTE, pulsa en el siguiente botón si no sabes cómo hacerlo.

Una vez dentro del menú de configuración pulsa en la opción "Network".

Ahora, en el ejemplo de la imagen inferior, comprobamos como para el router de doble banda ZTE F680 aparecen dos redes Wi-Fi diferenciadas: "WLAN Radio2.4G" y "WLAN Radio5G". En este caso, hacemos clic en la opción "WLAN Radio2.4G" que es común para todos los modelos de router fibra de ZTE. A continuación se desplegará un submenú en el que tendremos que hacer clic en "SSID Settings". En la parte central aparecerán los parámetros configurables relativos al nombre de la Wi-Fi, en este caso dentro de "SSID Name" cambiamos el nombre que viene de fábrica (JAZZTEL_XXXX) por el que nosotros queramos (máximo de 32 dígitos). Finalmente para completar el cambio de nombre de la red Wi-Fi hacemos clic en el botón "Submit".

Ten en cuenta que: si tu router es un ZTE que emite una sola Wi-Fi en la banda de 2.4GHz (por ejemplo el F660), la ruta a seguir para cambiar tanto el nombre de la red como la clave serán: "Network-WLAN-SSID Settings" y "Network-WLAN-Security" respectivamente. Además en el caso de routers de doble banda que emiten dos redes Wi-Fi independientes (ZTE F680), podremos cambiar el nombre de la red de la banda de 5GHz (JAZZTEL_XXXX_5G) siguiento los mismos pasos que hemos detallado, pero desde la opción del menú"WLAN Radio5G".

Finalmente, para cambiar la clave de la misma red Wi-Fi sobre la que acabamos de cambiar el nombre, en el menú seguimos la ruta "Network - WLAN Radio2.4G(Online) - Security" y dentro de "WPA Passphrase" sustitumos la clave genérica (la que viene en la pegatina del router), por nuestra propia clave personalizada de 8 a 63 dígitos, que para aumentar la seguridad de nuestras comunicaciones debería contener letras mayúsculas, minúsculas, símbolos y números. Para finalizar el cambio de clave, hacemos clic en el botón "Submit".

2.- ¿Cómo accedo a la configuración de mi router ZTE de JAZZTEL?
Acceder a la configuración de tu router ZTE de JAZZTEL es muy sencillo, lo puedes hacer a través de un navegador Web desde tu PC, conectándolo al router directamente a través de cable Ethernet, o bien conectándolo al Wi-Fi de tu router. También puedes entrar al menú de configuración desde tu móvil o tablet, aunque en este caso los tendrás que conectar previamente al Wi-Fi de tu router ZTE.

¿Qué puedo configurar en el menú de mi router?
En el menú de tu router ZTE de JAZZTEL podrás configurar o cambiar, entre otras cosas, el nombre y la clave de tu Wi-Fi, abrir y cerrar puertos, cambiar los canales de emisión, bloquear el acceso a internet a determinados dispositivos por horas, gestionar tu red Wi-Fi de invitados, etc.

¿Cuál es el usuario y contraseña para acceder a la configuración de mi router?
Los router ZTE de JAZZTEL vienen de fábrica con dos posibles combinaciones de usuario y contraseña , dependiendo de la época en la que recibiste el router. Prueba una de estas dos combinaciones en tu caso para acceder y quédate con la que te funcione para futuros accesos.

3.- ¿Cómo puedo conocer la calidad de la conexión Wi-Fi de mi Smartphone?
Gracias a la APP de JAZZTEL, podrás monitorizar fácilmente la calidad de la conexión Wi-Fi de tu Smartphone.

Para ello solo necesitas un móvil Android, descargarte la APP de JAZZTEL desde el Google Play Store, y autenticarte en ella con el mismo usuario y contraseña que utilizas en el Área Privada de Clientes. Sí todavía no estás registrado no te preocupes, puedes hacerlo desde la propia APP.

Ya desde dentro de la APP, pulsa en el icono (1)"Diagnostico", y en el desplegable pulsa en (2)"Herramientas". En la siguiente pantalla, pulsa en la opción (3)“Calidad WiFi".

4.- ¿Qué tengo contratado?
Para recordar y gestionar lo que has contratado con JAZZTEL solo tienes que acceder al área de clientes y seleccionar “Mis Servicios” – Líneas Contratadas.

Desde aquí podrás elegir sobre qué servicio quieres hacer tu consulta o resolver tus dudas, además de la posibilidad de hacer múltiples gestiones.

Elige “Mis líneas fijas” o “Mis líneas móviles”. En ambas selecciones, podrás:

• Conocer qué Tarifa tienes contratada y tu permanencia.
• Los Consumos y posibilidad de adquirir Bonos.
• Configurar tu línea móvil para, por ejemplo, activar el Roaming.
• Conocer las características de tus dispositivos (router, descodificadores, etc).

5.- Dónde ver los dispositivos conectados a mi Livebox Fibra y cómo bloquear internet
En primer lugar conecta tu PC al router Livebox Fibra a través de cable Ethernet, o de forma inalámbrica vía Wi-Fi. Es recomendable que lo hagas a través de cable Ethernet para mayor fiabilidad.

Abre el explorador Web de tu PC (Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, etc...) y escribe en la barra una de las siguientes direcciones: http://liveboxfibra o http://192.168.1.1

Seguidamente te aparecerá el menú del router, con el usuario "admin" (1) ya introducido en la parte superior derecha de la pantalla. Llegados a este punto solo tendrás que teclear la contraseña de administración (2) de tu router: por defecto es la misma contraseña que la de las redes Wi-Fi, y la puedes encontrar en la pegatina que está alojada debajo del router. Finalmente haz clic en el botón "Entrar" (3).

Sabrás que ya estás autenticado, porque en la parte superior derecha del menú aparecerá la leyenda "cerrar sesión".

¿Dónde veo los dispositivos conectados a mi Livebox Fibra?

Para ver rápidamente los dispositivos conectados, accede a la pestaña "mi red local"(1), y luego dentro del menú izquierdo pulsa en "dispositivos conectados"(2). En el ejemplo de la imagen inferior, observamos la imagen de nuestro router Livebox Fibra junto a un dispositivo repetidor(3) que hemos conectado al router a través de un cable Ethernet, y también tenemos un PC(4) conectado a través de Wi-Fi.

Si quieres ver los dispositivos conectados a tu router en un listado, puedes hacerlo entrando a "configuración avanzada"(1), luego pulsa en el menú izquierdo "configuración de la red"(2), y seguidamente pulsa en la pestaña central "DHCP"(3). Al final de esta pantalla encontrarás un listado de tus dispositivos conectados(4), con su nombre, su dirección IP asignada automáticamente a traves de DHCP y su dirección física de red (MAC).

¿Cómo restrinjo el acceso a internet en mi Livebox Fibra?

Para bloquear o limitar el acceso a internet de un dispositivo conectado a tu Livebox Fibra, desde la consola principal primero selecciona el dispositivo con el botón izquierdo del ratón (para el ejemplo de la imagen inferior, el dispositivo sobre el que vamos a restringir el acceso se llama "PC Javier"(1)). A continuación se abrirá un desplegable, en el que tendrás que seleccionar la opción "restricción de acceso a internet"(2).

Llegados a este punto encontrarás en primer lugar el nombre del dispositivo sobre el que quieres crear las restricciones (PC Javier(1) en el ejemplo), a continuación selecciona el "modo de control de acceso a internet"(2) (bloquear internet siempre, bloquear internet por días y horas o permitir internet las 24h) que quieres aplicar al dispositivo. A continuación, si has elegido un bloqueo por horas y días puedes definir la programación de franjas horarias y días(3) en los que se aplicará el bloqueo.

Adicionalmente, tienes la opción de restringir direcciones web concretas o direcciones que contengan palabras específicas. Lo puedes configurar en el apartado "Bloqueo de direcciones de internet"(4).

6.- Darme de baja en JAZZTEL
Si quieres la baja definitiva con JAZZTEL debes ponerte en contacto con nosotros llamando al 1565 donde nuestros agentes te informarán de todos los pasos a seguir .

*Si te encuentras en el extranjero y necesitas contactar con nosotros, el número de contacto es el +34 91 140 1565 (esta llamada tendrá un coste según el operador del país de origen) y si llamas desde un móvil de otro operador, marca el 640 00 1565

7.- ¿Cómo cambio el nombre y la clave de las redes Wi-Fi en mi router Livebox Fibra?
El router Livebox Fibra emite dos redes Wi-Fi con nombres (SSID) por defecto del tipo "MiFibra-XXXX" (frecuencia de 2,4GHz) y "MiFibra-XXXX-5G" (frecuencia de 5GHz), y una clave de 8 dígitos común a las dos redes. Tanto la clave por defecto, como el nombre de las redes Wi-Fi, vienen anotados en una pegatina localizada bajo el router (ver pegatina de ejemplo de la imagen inferior).

Los usuarios de este router podemos personalizar los nombres de nuestras redes Wi-Fi, y definir nuestras propias claves de acceso para conectar smartphones, tablets y ordenadores a internet de forma inalámbrica. Con este gesto dificultaremos que alguien con acceso a la pegatina del router se conecte al mismo para utilizar nuestra conexión a internet sin nuestro consentimiento.

Para cambiar el nombre de nuestras redes Wi-Fi, y sus claves Wi-Fi asociadas, en primer lugar conectamos nuestro ordenador al router Livebox Fibra, ya sea mediante cable Ethernet o a través de cualquiera de las dos redes Wi-Fi que emite el router. En este caso es recomendable realizar la primera conexión siempre a través de cable Ethernet.

Una vez conectados router y ordenador, introducimos en el navegador Web de nuestro PC cualquiera de las siguientes direcciones: http://liveboxfibra o http://192.168.1.1

Llegados a este punto, en pantalla aparecerá un menú como el de la imagen inferior para autenticarnos con el "usuario" admin(1). En el apartado "contraseña"(2) introducimos la clave de administración por defecto de nuestro router Livebox Fibra. La contraseña de administración por defecto del Livebox Fibra es la misma que la de las redes Wi-Fi del router, y la podemos encontrar en la pegatina alojada bajo el dispositivo (CLAVE WIFI:). Finalmente pulsamos el botón "Entrar"(3). En el caso de que hayas personalizado la clave del admin introduce la tuya, la que definiste en su momento.

Ahora para cambiar los nombres y las claves de nuestras dos redes Wi-Fi, nos dirigimos dentro del menú del Livebox Fibra a la pestaña "Wi-Fi"(1). Seguidamente en la columna izquierda seleccionamos la opción "Wi-Fi principal"(2). Llegados a este punto aparecerán en pantalla los nombres (SSIDs) de nuestras dos redes Wi-Fi(3), así como sus respectivas contraseñas(4), que por defecto es la misma para ambas redes.

Nosotros en este ejemplo vamos a definir nuestros propios nombres del Wi-Fi (SSID) para las redes de 2,4GHz y 5GHz(1). Es importante definir un nombre distinto para cada red, porque así podremos distinguirlas cuando las busquemos para conectarnos desde nuestros dispositivos (smartphones, tablets, etc.) equipados con Wi-Fi ac (red de 5GHz). El siguiente paso será definir una nueva clave Wi-Fi personalizada para cada red(2). Se recomienda elegir una contraseña que contenga letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos, para que sea más segura.

Para finalizar y salvar los cambios pulsa el botón "guardar", situado al final de la misma pantalla.

Finalmente veamos, para este ejemplo, cómo se verían las redes Wi-Fi del router Livebox Fibra antes(1 y 2) y después del cambio de nombre(2 y 3) desde el menú de selección de red Wi-Fi de un smartphone con sistema Android Marshmallow.

8.- ¿Cómo cambio la clave de administración de mi router Livebox Fibra?
En primer lugar conectamos nuestro ordenador al router Livebox Fibra, ya sea mediante cable Ethernet o a través de cualquiera de las dos redes Wi-Fi que emite el router. En este caso es recomendable realizar la primera conexión siempre a través de cable Ethernet.

Una vez conectados router y ordenador, introducimos en el navegador Web de nuestro PC cualquiera de las siguientes direcciones: http://liveboxfibra o http://192.168.1.1

Llegados a este punto, en pantalla aparecerá un menú como el de la imagen inferior para autenticarnos con el "usuario" admin(1). En el apartado "contraseña"(2) introducimos la clave de administración por defecto de nuestro router Livebox Fibra. La contraseña de administración por defecto del Livebox Fibra es la misma que la de las redes Wi-Fi del router, y la podemos encontrar en la pegatina alojada bajo el dispositivo (CLAVE WIFI:). Finalmente pulsamos el botón "Entrar"(3).

Ahora para definir nuesta contraseña de administración personalizada, nos dirigimos dentro del menú del Livebox Fibra a la pestaña "configuración avanzada"(1). Seguidamente en la columna izquierda seleccionamos la opción "Administración"(2), y en el formulario central introducimos la "contraseña actual" (3), nuestra "nueva contraseña" (4) y volvemos a introducirla en "confirma la nueva contraseña" (5). Finalmente pulsamos en el botón "guardar" (6).

9.- Consulta de Cobertura Fibra y ADSL
Desde JAZZTEL te ofrecemos diferentes modalidades de Fibra y ADSL para que puedas comenzar a disfrutar de la mejor experiencia en Internet, para que puedas acceder a tus aplicaciones en la nube, compartir archivos, así como acceder a tus Redes Sociales favoritas.

En JAZZTEL tenemos un amplio abanico de velocidades para adaptarse a tus necesidades. En función de la cobertura que dispongas en tu domicilio desde JAZZTEL te ofrecemos la mejor conexión posible.

10.- ¿Cómo devuelvo el router de JAZZTEL?
Si has decido darte de baja de ADSL o Fibra tienes que devolver los equipos a JAZZTEL:

Router.
Cables.
Terminal de red óptica (ONT). En el caso de que tu router sea un ZTE F680 o un ZTE F660 recuerda que el ONT viene integrado en el router.

En el momento de la baja, se te remitirá un sobre especial con franqueo en destino para que introduzcas en él el router, cables y la ONT cuando no esté integrada, para que los lleves a una oficina de Correos.

Si en el transcurso de 7 días no recibes este sobre en tu domicilio, llama al 1565 gratuito desde cualquier teléfono fijo y móviles JAZZTEL, o al 640 001 565 desde móviles de otros operadores. El horario de atención es de Lunes a Sábado de 9 a 22 horas.

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